Glosar

Termeni tehnici

Cuvintele care apar pe pagini lângă pașii unei automatizări. Nu trebuie să le știi ca să lucrezi cu noi.

Gmail API

Modul prin care sistemul citește sau trimite email din Gmail, fără ca cineva să deschidă manual cutia poștală.

GPT-4.1

Un model de limbaj care înțelege sensul unui text, nu doar poziția lui pe pagină.

IDP

Intelligent document processing — citește documente și le transformă în date structurate.

n8n

Instrumentul care leagă pașii unei automatizări între ei — preia dintr-un loc, trimite în altul.

Next.js

Cadrul de programare pe care este construită interfața aplicației.

OAuth 2.0

Modul prin care un sistem primește voie să folosească alt cont, fără să îi vadă vreodată parola.

OCR

Optical character recognition — transformă o poză sau un document scanat într-un text pe care un program îl poate citi.

Playwright

Un instrument care testează automat aplicația, dând clic și tastând ca un utilizator real.

PostgreSQL

Baza de date unde sunt păstrate datele procesate, ca să poată fi verificate și regăsite oricând.

REST

Modul standard prin care două programe își trimit date unul altuia pe internet.

Whisper

Un model care transformă vorbirea înregistrată în text.

Procese

Aprobări de la asigurator

Pregătește și urmărește cererile de aprobare către casa de asigurări

Pacientul află mai repede dacă procedura e acoperită

Contestarea decontărilor

Preia decontările respinse, le grupează pe motiv și pregătește contestația

Banii respinși nu mai rămân nerecuperați din lipsă de timp

De la comandă la încasare

Duce fiecare comandă de la client până la banii intrați în cont

Facturezi în ziua livrării, nu la finalul lunii

De la comandă la plată

Urmărește fiecare achiziție de la cerere până la furnizorul plătit

Nimeni nu mai plătește de două ori aceeași factură

Documente medicale

Preia documentele pacienților și le duce unde trebuie, structurate

Recepția nu mai petrece dimineața scanând și redenumind fișiere

Dosare de finanțare

Duce dosarul de finanțare de la cerere până la decizia analistului

Analistul primește dosare complete, nu teancuri incomplete

Gestiunea stocurilor

Ține evidența a ce ai pe stoc și te anunță înainte să rămâi fără

Nu mai afli că s-a terminat ceva de la client

Integrarea angajaților

Duce un angajat nou de la contractul semnat la prima zi productivă

Omul nou are tot ce îi trebuie în prima dimineață

Preluarea apelurilor repetitive

Rezolvă apelurile cu răspuns previzibil înainte să ajungă la om

Oamenii tăi vorbesc doar cu cine chiar are nevoie de ei

Prețuri și oferte

Calculează prețul corect pentru fiecare client și scoate oferta

Ofertele pleacă în aceeași zi, cu marja verificată

Procesare facturi

Citește facturile primite și le trece automat în contabilitate

Nimeni nu mai tastează facturi manual

Sortarea cererilor de suport

Citește cererile de suport, le clasifică și le trimite cui trebuie

Cererile urgente nu mai stau în spatele celor banale

Sortiment și promoții

Decide ce produse se vând, la ce preț și cu ce promoție

Promoția pornește peste tot deodată, nu pe rând

Verificarea clienților

Verifică clienții noi față de listele pe care legea vă obligă să le consultați

Verificarea se face de fiecare dată, nu doar când e timp

Industrii

Asigurări

Automatizare pentru brokeri și agenții de asigurări

Reînnoirile nu se mai pierd, iar dosarele de daună avansează

Comerț și distribuție

Automatizare pentru firme care vând marfă, online sau în magazin

Stocul, prețul și comanda spun toate același lucru

HoReCa

Restaurante, catering, evenimente și cazare

Mai puțină hârtie în sezonul aglomerat

Producție

Automatizare pentru firme care produc, nu doar revând

Știi ce ai pe stoc, ce ai comandat și ce poți promite

Sănătate

Automatizare pentru clinici și cabinete, în afara actului medical

Personalul revine la pacienți, nu la hârtii

Sector public

Automatizare pentru instituții care lucrează cu multe documente și termene

Termenele legale se respectă pentru că sunt urmărite, nu ținute minte

Servicii financiare

Automatizare pentru IFN-uri, brokeri și firme de leasing

Dosarele avansează singure, oamenii decid doar ce contează

Echipe

Aprovizionare și logistică

Automatizare pentru echipa care aduce marfa și o ține pe stoc

Comanzi la timp, fără să numeri rafturile în fiecare dimineață

Financiar-contabil

Automatizare pentru echipa care ține banii companiei în ordine

Închiderea de lună nu mai înseamnă trei zile de recuperat hârtii

IT intern

Automatizare pentru echipa care ține sistemele firmei în funcțiune

IT-ul lucrează la ce contează, nu la resetat parole

Relații cu clienții

Automatizare pentru echipa care vorbește cu clienții toată ziua

Se răspunde la fiecare apel, inclusiv la cele de la 22:00

Resurse umane

Automatizare pentru echipa care se ocupă de oameni și de actele lor

Mai mult timp cu oamenii, mai puțin cu formularele lor

Capabilități

Agenți AI

Programe care poartă o conversație și fac ceva la capătul ei

Răspunzi la fiecare apel și mesaj, inclusiv la 22:00

Aplicații interne

Ecranul de care are nevoie echipa ta, construit în zile

Echipa nu mai lucrează într-un Excel trimis pe email

Automatizare de interfață

Operează software-ul vechi exact cum ar face-o un om

Automatizezi și sistemele care nu au fost gândite pentru asta

Cartografierea proceselor

Descoperă cum decurge de fapt munca, nu cum spune procedura

Automatizezi procesul real, nu pe cel din documentație

Citire documente

Citește facturi, formulare și PDF-uri și le transformă în date

Nimeni nu mai retastează documente

Control asupra AI

Reguli și urme scrise pentru ce decide un model în locul tău

Poți răspunde de ce a decis sistemul așa, nu doar ce a decis

Integrare prin API

Conectează sistemele direct, pe interfețele lor oficiale de date

Datele ajung dintr-un sistem în altul fără copiere manuală

Orchestrare

Coordonează pașii unui proces între sisteme care nu se cunosc între ele

Procesul merge până la capăt, chiar când un sistem cade

Stratul de date

Locul unic unde datele tale sunt corecte și pot fi întrebate

O singură cifră, nu trei versiuni în trei fișiere

Verificare automată

Verifică singur că automatizările tale fac încă ce trebuie

Afli că s-a stricat ceva de la sistem, nu de la client

Servicii

Consultanță

Stabilim ce merită automatizat înainte să construim ceva

Afli ce să nu construiești, nu doar ce să construiești

Implementare

Construim sistemul și îl punem în funcțiune în producție

Ceva care funcționează în două săptămâni, nu un plan în șase luni

Instruire

Îți învățăm echipa să întrețină și să extindă singură sistemele

Nu mai depinzi de noi pentru fiecare schimbare mică

Serviciu administrat

Rulăm și monitorizăm automatizarea după lansare

Funcționează fără să te gândești la ea

Suport

Cineva răspunde când ceva nu merge, cu timpi de răspuns stabiliți

Nu rămâi blocat așteptând un email care nu vine